Отзывы

Отдыхали в Жемчужине 1 вместе с внуками двойняшками и снохой в 2 комнатном 4 местном номере 4 на 3 этаже с 19 по 30 июля. В нем же вместе отдыхали и в прошлом году. Просторный номер, оборудован всем необходимым (телевизор, холодильник, все соответствует заявленному), в каждой комнате кондиционер, что очень удобно.
Очень понравился вид с балкона на море, горы, причал для туристических кораблей. Радовались шуму прибоя, цикад, у отеля удобное расположение, ухоженная территория, все в зелени, площадки для детей, лавочки под пальмами, красивые виды для фото. Рядом с отелем развитая инфраструктура. При неблагоприятной погоде спасал бассейн, дети и мы купались с удовольствием, чистая вода, рядом бар с нормальными ценами. Пляж ухоженный, порядок и чистота соблюдаются. Поэтому и выбор на отдых для нас был очевидным.
Отдельное спасибо и искренние слова благодарности выражаем администратору Жемчужины Ксении и горничной Людмиле — доброжелательные, отзывчивые, профессионалы, сделали отдых для для нас комфортным и уютным, были всем необходимым обеспечены, возникающие проблемы решались быстро и качественно!!!
Как и в прошлом году нас и внуков порадовали аниматоры, креативные, энергичные, знающие свое дело, с удовольствием с ними делали зарядку, занимались аэробикой в бассейне, наблюдали за игрой водное поло. играли в дартс. Внуки с удовольствием ходили на дискотеки, аквагрим и другие мероприятия.
По питанию в ресторане — в целом остались довольны, чистота поддерживается на высоком уровне, разнообразное меню с учетом потребностей отдыхающих, хороший выбор блюд. В этом году введена опция по приобретению спиртных напитков. Мы воспользовались. С нами произошел неприятный случай. Уходя с ужина оставили на столе начатую бутылку спиртного, предупредили об этом администратора Инала. На следующий день вечером попросили принести, но ее не нашли. Не извинились, просили посмотреть по видеокамерам, ответа не последовало. Осталось впечатление, что в ресторане решили, что мы вынесли с собой. Дело не в деньгах, а в отношении, мы больше не стали заказывать. Надеемся, что наше замечание будет учтено, приняты свои меры по недопущению подобного впредь.
В целом, мы все отдыхом остались довольны, спасибо персоналу отеля, рекомендуем!

Отдыхали в июле 2026 года. Расположение отеля очень удачное. Красивая ухоженная территория. Засыпали под шум прибоя. В 20 метрах свой пляж. Территория охраняемая., Есть анимация для детей. Проживали в двухкомнатном четырехместном номере. В номере 2 спальни но телевизор почему то один. Чтобы посмотреть телевизор нужно было устроиться вчетвером на одной кровати. В номере нет ни одного стула. Хотя во второй комнате кабель для телевизора проведен. На рецепшен ответили что не положено нам телевизор в каждой комнате. В ванной комнате под зеркалом нет полочки, нет ни одного лишнего крючка, развесить полотенца и халаты некуда. Также сильный запах сырости, климат влажный, ничего не сохнет да и сушить негде Питание не очень разнообразное, На гарнир чаще крупы а Россияне любят картошку. Голубцы и фаршированный перец без мяса, из выпечки пряники и песочное печенье из магазина. Из фруктов арбуз. дыня. яблоки. апельсины. персики.Воду дают только в день заселения и шампуни тоже, дальше за свой счет. В отеле есть бюро экскурсий но там работает женщина Татьяна которая ничего не знает. Экскурсии лучше покупать у местных. В день отъезда мы не успевали на ужин и попросили сделать нам ланч боксы с бутербродами, думали хоть в поезде покушаем — получили отказ. У них такой сервис не предусмотрен и выносить из ресторана ничего нельзя а вот за отдельную плату можно! Хотя ужин наш был оплачен на этот день и даже завтрак следующего дня был в нашем распоряжении. Если закрыть глаза на все это, отдыхать можно. Хотелось бы чтоб на лежаках на пляже были матрасы, чтоб зонтики были не драные и канализация чтоб не сливалась в море. Желаю отелю процветания и стремления к лучшему

Добрый день! Отдыхали в отеле «Жоэквара» в июле 2026г. В целом отель неплохой, видно что после ремонта, хороший пляж, все рядом! Еда однообразная, первые два дня на утро вообще детей кормить не чем было, кроме каш, пока кто то из гостей не стал возмущаться! Тогда на следующее утро наварили яиц, оладья, сметана.Выпечка-это сушки, редко печенье которое сразу разбиралось, можно было догадаться о его наличии увидев у людей на столах.Из фруктов порезанные обветренные яблоки, это что бы из столовой ни кто ничего не вынес! Да, во многих отелях вынос еды запрешен, но вдруг ребенок взял фрукт или булочку, администрация просто закрывает глаза. Здесь же на входе Инал не зря зарплату получает«муха не пролетит»! В холле висит кулер с водой и надпись «Воду в баклажки не наливать!» Да, Вода есть, а стаканчиков НЕТ! Оказывается их надо спрашивать у администратора(это надо догадаться, а так люди хотят попить воду, а стаканчиков нет и пошли). Такое двоякое впечатление осталось от отеля! Но это все мелочи! Беда отеля -это администратор на ресепшен Юля- это хамка еще та! Ругань от нее на весь холл.За то что, я весь вечер добивалась выдать мне раздельное постельное белье, так как кровати не раздвигались, а я отдыхала с 14 летней внучкой.Вы не представляете, что мне пришлось от нее выслушать,(что я нахожусь в Абхазии и она в праве меня выселить, задержать на границе и т.д.) Упрямая, еще и врать здорова! Этой женщине нельзя работать с людьми! Пока она работает в этом отеле, мы сюда ни ногой и никому не посоветую. Отдых начинается с тем как вас встретили!

Добрый день! Отдыхали в отеле «Жоэквара» в июле 2026г. Отель очень хороший, территория ухоженная, всегда есть где-то тенёк от деревьев и пальм. В фойе много диванов, есть кулер с водой. Очень понравилась универсальная система электронных браслетов. На территории установлены камеры видеонаблюдения, а также есть круглосуточная охрана, посторонних не пускают, а при входе необходим электронный браслет. Уже с 5 утра начинают рабочие косить траву, убирать мусор из контейнеров, подметать. Окна нашего номера выходили во двор отеля и иногда это мешало. Море рядом, лежаки хорошие, пляж чистый и за ним целый день следят.
Вход в номер по электронным браслетам, что очень удобно. Номер у нас был с тёмными обоями и жёлтым светом, было немного некомфортно, и горячая вода шла без напора. Постельное меняли 1 раз в 5 дней, полотенца в номер и для пляжа каждый день. Но, пылесосили очень редко. В последний день не поменяли полотенца и не убирались. Так как номер был без балкона на 1 этаже, появились проблемы с сушкой белья. При обращении на ресепшен сказали, что на 2 этаже есть 2 сушилки (может кому-то пригодится). В отеле нет стиральных машин, а услуги по стирке и глажке белья сопоставимы иногда по цене с новыми вещами. Гладильные доски есть на каждом этаже.
Ресторан в отеле очень стильный, всегда порядок на столиках и на шведской линии. При входе обязательная антисептическая обработка рук при входе. Выбор блюд небольшой, но они менялись и было всё необходимое и разнообразное. При входе в ресторан администратор Инал всем объясняет правила. Все правила адекватные, начиная от собранных волос заканчивая одеждой, в которой можно находится в ресторане.
На шведской линии всегда пополнялись разносы, даже если еда не закончилась, а также следили за чистотой шведской линии (Чобука, Гоча и другие, не у всех были бейджи, поэтому не всех знаю). Детям и взрослым есть, что выбрать. Всё горячее, свежее и вкусное. Не хватало какой-нибудь выпечки и побольше фруктов. Девочки официантки (Хамида, Арихандра, Сима и Олеся) всегда очень быстро убирали посуду со столов и вытирали их.
Очень понравилось, что в ресторане всегда был настой ромашки, куриный или говяжий бульоны, овсяная каша на воде, сухарики и сушки. К сожалению, нам это всё пригодилось. Но, за 1 день всё прошло. Спасибо администратору Иналу и шеф-повару, что разрешили брать в номер эту еду. (выносить и приносить еду в ресторан запрещено). Ни в одном отеле не видела, чтобы такая еда была в отеле, на случай отравления или проблем с желудком. В отеле есть медицинский работник.
Также на территории есть очень хороший бассейн с баром, лежаками и зонтиками, разделенный на 2 части (для маленьких детей и взрослых). Бассейн для взрослых одинаковой глубины (примерно 140 см), для меня это важно, т.к. не чувствуя дна начинаю тонуть.
Wi-fi в номере и на территории отеля на «3».
Аниматоры — это отдельный плюс отелю. Дочери очень понравились мастер-классы и мероприятия, которые проводили Адриан и Тимур для детей и взрослых. Скучно не было.
Кто хочет съездить на экскурсии, возле администратора есть представитель турагенства.
Но, к сожалению, есть и неприятные моменты нашего отдыха. Мы приезжали в Гагру на автомобиле. Утром, в день отъезда, муж (выходил последний) оставил дорогой термос (стоит примерно 5 тысяч), в номере или на стоянке, он не запомнил. Я сдавала браслеты на ресепшене. После пересечения границы, муж начал искать термос и не нашёл. Прямых номеров в отеле нет, поэтому сразу позвонить в отель возможности не было. Хотели попросить передать нам через знакомого термос, пока мы были в Сочи. Поэтому попросили туроператора связаться с отелем. Ответили нам через 5 дней, что ничего не нашли. К этому времени, обнаружили, что дочь оставила в номере очки (примерно за 7 тысяч) для зрения в футляре (очки не для постоянной носки, поэтому одевала дочь их редко). В день отъезда проверили весь номер, оставленных вещей не было. Номер горничная приняла. По приезду домой обнаружила, что нет крема, который лежал в открытой сумке и мы его даже не доставали. Попросила туроператора, чтобы дали мои контакты и связались со мной. Связались быстро, пообещали ещё раз проверить и связаться, но так никто и не связался. На мой вопрос, есть ли информация, в ответ была тишина. В связи с этим, напрашивается мысль, что сотрудники и гости отели не «чистые на руку». Каждый день проверять все вещи даже в голову не пришло, т.к. каждый год отдыхаем в отелях и ни разу ничего не пропадало.

Мне 73 года. Пробивала в отеле с 25 мая по 3 июня. Прибыла рано утром после длительной дороги, устала, попросила на рецепшен, если возможно заселить до 14, на что мне ответили. Что здесь ни санаторий. В итоге меня заселили после 14 последнюю, после молодых. Номер на 4 этаже м балконом на дорогу, где очень шумно, попросила поменять, измотали все нервы, сказали звонить оператору, что от него все зависит. Поиздевалась над пожилым человеком. Воду продают на рецепшен, постельное белье меняют через 5 дней. Еда однообразная из фруктов яблоки и бананы. Я 4 раз отдыхаю в Абхазии, всегда хотелось возвращаться, а здесь остался тяжёлый осадок. Хамство за мои деньги. Моя подруга Прибыла в отель поздно вечером, пришлось в темноте, дождь, ветер ждать минут 20 у ворот, чтобы открыли дверь. Хороший пляж, красивая территория, но персонал ведёт себя так, что мы им должны.